DÚVIDAS (FAQ)

Bem-vindo à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontra respostas rápidas para as principais dúvidas sobre nossa loja e serviços. Se não encontrar o que procura, entre em contato conosco!

1. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
  • O prazo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis.
  • O prazo de trânsito varia entre 10 a 15 dias úteis após a postagem.
  • Lembre-se de verificar os prazos específicos informados no ato da compra.
2. Como acompanho meu pedido?
  • Assim que seu pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail.
  • Use o código no campo de rastreamento em nosso site. Outra alternativa é utilizar este código no site dos Correios ou outra transportadora indicada para acompanhar a entrega.
3. O que fazer se meu pedido atrasar?
  • Em caso de atraso, verifique o status do rastreamento e entre em contato conosco para suporte.
  • Estamos aqui para resolver qualquer problema rapidamente!
4. Como funciona a política de troca e devolução?
  • Você tem 7 dias corridos para solicitar a devolução ou troca de um produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
  • O reenvio do produto em caso de troca não tem custo para você.
  • Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.
5. Quais são as formas de pagamento aceitas?
  • Aceitamos cartões de crédito, Pix e boleto bancário.
  • Todas as transações são realizadas em ambiente seguro e criptografado.
6. Os produtos possuem garantia?
  • Sim, todos os produtos possuem garantia legal contra defeitos de fabricação.
  • Para acionar a garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte.
7. Como entro em contato com a ifyOfertas?

Se precisar de mais informações ou suporte, entre em contato conosco:

  • Telefone: +55 (21) 97959-7751
  • E-mail: contato@ifyofertas.com
  • Endereço: R MQ DOS SANTOS, 33 NA VIA B 2 1 - SANTA CRUZ - RJ - CEP: 23520-270
  • Horário: Seg. à sex. 08h às 17h

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